Політика повернення
Дякуємо за покупки в webackdrops.com, ми завжди прагнемо виробляти продукти високої якості та надавати нашим клієнтам чудовий досвід покупок. Незалежно від того, чи здійснюєте ви покупки чи переглядаєте наш веб-сайт, ми хочемо, щоб ви чітко знали нашу політику відшкодування, повернення та обміну.
По-перше, через специфіку фонової продукції більшість замовлених товарів є унікальними, і ми практично не можемо здійснювати вторинний продаж. Якщо наші продукти не пошкоджені, неправильні або використані, коли ви їх отримуєте, ми не приймаємо повернення. Спасибі за ваше розуміння.
Якщо ми надіслали вам неправильний фон, зв’яжіться з нами електронною поштою, і ми надішлемо вам новий правильний фон. (Будь ласка, зверніть увагу: наші співробітники попросять вас надіслати відповідні фотографії, щоб ми перевірили, чи немає пошкоджень чи помилок, будь ласка, співпрацюйте з нашими співробітниками, дякуємо)
Якщо ваш товар надійшов із виробничими дефектами або пошкоджений, вам не потрібно повертати товар, ми організуємо для вас повторну доставку (знову ж таки, у цьому випадку вам також потрібно буде співпрацювати з нами та надіслати для нас відповідні фотографії підтвердити)
Ми не можемо прийняти повернення або замінити ваше замовлення, якщо це сталося через вашу помилку. (Наприклад, ми не винні в тому, що ви вибрали неправильний розмір, фонове зображення тощо.)
Нарешті, ми маємо нагадати вам, що коли наш продукт починає друкувати чи його відправляють, ми не можемо скасувати замовлення замість вас, тому що ви раптом його не хочете чи з інших причин. У нашій політиці доставки вказано час виробництва та час доставки. Прочитайте, перш ніж розміщувати замовлення, або зв’яжіться з нашим персоналом, щоб дізнатися точний час. Якщо вам потрібно буде скасувати своє замовлення, ми стягнемо 20%-40% від вартості вашого замовлення як вартість.
Усі повернення та обміни мають бути застосовані протягом 15 днів після отримання товару. Перш ніж ви будете готові повернути або обміняти товар, зв’яжіться з нами електронною поштою. Після нашого підтвердження ви можете повернути або обміняти товар. Непідтверджені повернення або обмін не приймаються. Ви сплачуєте витрати на повернення. Після отримання нашого підтвердження ви можете повернути товар за такою адресою:
[182 Ridge Road; Люкс: К; Південний Брансвік, Нью-Джерсі; 08810; НАС]
Електронна адреса: webbackdrops@163.com
Усі електронні листи оброблятимуться вчасно в будні дні з понеділка по п’ятницю, а електронні листи у вихідні дні оброблятимуться рівномірно в понеділок. Якщо ви не отримали відповідь на нашу електронну пошту протягом 3 днів, вчасно перевірте свій спам, це може статися.
Щодо повернення коштів, коли ми отримаємо продукт і зв’яжемося з вами, щоб підтвердити, що ми можемо повернути вам кошти, ми негайно розпочнемо процес повернення для вас, і відшкодування буде повернено на ваш рахунок за допомогою вашого початкового способу оплати. Зазвичай цей час займає один робочий день, але зверніть увагу, що обробка вашого банку або компанії, яка видає кредитну картку, потребує певного часу.
Зверніть увагу:
1. У зв’язку з транспортуванням у складеному стані є незначні сліди від згинання – це нормально. Будь ласка, спробуйте попрасувати та очистити, щоб зняти. Зважаючи на матеріал, пух буде мати дрібні подряпини, що нормально, його потрібно лише почистити або попрасувати. Якщо ви не можете її вирішити, зв’яжіться з нами.
2. Наш матеріал - поліестер, який визнаний багатьма фотографами в усьому світі. Перед тим, як робити замовлення, уважно прочитайте наш опис матеріалу.
3. Ми не гарантуємо, що колір на 100% відповідає тому, що ви бачите на екрані дисплея, через відмінності монітора. Але, будь ласка, не хвилюйтеся, наші комп’ютерні фони мають високу якість.
4. Усі нестандартні фони (включаючи нестандартний розмір) не підлягають поверненню. Чіткість вашого спеціального фону залежить від зображення, яке ви завантажили. Будь ласка, завантажте краще зображення. Якщо виникла проблема із замовленням вашої заставки, зв’яжіться з нами. Ми надішлемо вам новий або повернемо гроші.
5. Наш час доставки – це орієнтовний час прибуття, на який впливає низка факторів, тому ми не можемо гарантувати. При доставці в ту саму країну, але за іншою адресою, буде різниця в часі прибуття на 1-3 дні. Якщо ви довго не отримуєте свою посилку, зв'яжіться з нами, ми допоможемо вирішити проблему.
Якщо з нашим фоном виникнуть проблеми, будь ласка, зв’яжіться з нами 5 днів отримання вашого замовлення. Якщо на нашому фоні немає проблем, ми не можемо прийняти повернення через особливість нашої продукції.